Wat is een " gebruikersinteractie "?

Een interactie is één enkele sessie van betrokkenheid. Zie het als een Pay-per-Result-model. Of een klant nu je coupon opent, een spin-the-wheel spel speelt en deze vervolgens opslaat op zijn telefoon — die volledige reis telt als slechts 1 interactie. We rekenen niet per klik, maar alleen voor succesvolle betrokkenheid.

Een gebruikersinteractie wordt gedefinieerd wanneer:

• Een coupon wordt geopend via een webweergave of wordt benaderd via een API-aanroep.
• Als een gebruiker een coupon opent, claimt, opslaat en/of valideert in de webweergave, blijft dit 1 gebruikersinteractie.

Bijvoorbeeld:

• Een gebruiker opent, claimt en/of valideert de coupon = 1 interactie
• Een API-aanroep om de coupon aan te maken, bij te werken of te valideren = 1 interactie
• Een gebruiker van een klantenkaart (loyalty card) punten of stempels heeft ontvangen

We rekenen geen “gebruikersinteractie” wanneer een bot de coupon bezoekt (bijv. Google crawler, Facebook crawler).

Gebruikersinteracties worden niet extra geteld als iemand de couponpagina meerdere keren ververst.

Hoe worden de limieten voor gebruikersinteracties berekend voor mijn account?

Onze interactielimiet is direct gekoppeld aan het aantal actieve campagnes in je pakket. We hanteren een eenvoudige verhouding van 1:1000. Voor elke campagne in je abonnement ontvang je 1.000 gebruikersinteracties per kalendermaand. Je totale interactielimiet schaalt automatisch mee. Wanneer je een campagne toevoegt aan je abonnement, wordt je maandelijkse interactiebudget onmiddellijk met 1.000 verhoogd.

In het geval van meerdere campagnes

Interacties worden samengevoegd over je volledige account. Bijvoorbeeld: als je Agency-licentie 5 campagnes en in totaal 5.000 interacties bevat, kijken we naar je totale gebruik en niet naar de prestaties van individuele campagnes. Als één campagne 4.000 interacties gebruikt en een andere 0, blijf je binnen je limiet en worden er geen extra kosten aangerekend. Je hebt dus de flexibiliteit om je interacties te gebruiken waar ze het beste presteren.

Wat gebeurt er als ik mijn maandelijkse gebruikersinteracties overschrijd?

We schakelen je campagnes nooit uit! Om ervoor te zorgen dat je marketing actief blijft, staan we toe dat je over je limiet gaat. Je ontvangt automatische e-mailwaarschuwingen wanneer je 80%, 90% en 100% van je gebruik bereikt. Als je je limiet overschrijdt, wordt het extra gebruik gefactureerd tegen het tarief van je abonnement op je volgende factuur. Je kunt je realtime gebruik altijd volgen in je dashboard om verrassingen te voorkomen.

Worden ongebruikte interacties meegenomen naar de volgende maand?

Nee. Interactielimieten worden aan het begin van elke kalendermaand gereset. Dit zorgt ervoor dat je campagnes elke maand opnieuw een frisse quota hebben om je doelgroep effectief te bereiken.

Hoe kan ik mijn huidige gebruik volgen?

Je kunt je realtime aantal interacties en campagnegebruik rechtstreeks bekijken in je accountdashboard. We brengen je ook op de hoogte wanneer je je limiet nadert, zodat je eenvoudig je aantal campagnes kunt upgraden.

Bijgewerkt op: 23/04/2026