¿Cómo eliminar (probar) las estadísticas de campaña?
Después de haber creado y probado un nuevo cupón y desea activarlo, es mejor eliminar tus estadísticas de prueba para que tus campañas comiencen con estadísticas vacías.
Hay 2 formas de eliminar las estadísticas de tus cupones.
Nota: ¡esta acción no se puede deshacer! ¡Los datos se eliminarán de forma permanente!
La primera forma es ir a la página de estadísticas de cualquier cupón.
Allí verás un botón rojo justo al lado del botón 'Exportar' que dice 'Eliminar estadísticas'.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/381bdd1b09bb5800/9e05338a-45db-41bf-af7a-d75d38_1r7tfx2.png)
Si haces clic en él, aparecerá una ventana emergente que te pedirá que confirmes tu decisión.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b3ac90773093c800/52a2e97f-5095-4b60-a063-cec1ed_o87gaq.png)
La segunda forma es eliminar tus estadísticas si deseas configurar tu cupón en modo activo. Cuando el cupón está en modo de ejemplo y has realizado algunas pruebas, también almacenará todos los datos en la página de estadísticas.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/c38974c75f9da000/230a78bd-b9c3-414f-8cf0-db9219_1gew41g.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3612d2f464ed8400/06baf0b8-2d9c-448e-9c17-db47ca_cy0u5.png)
Hay 2 formas de eliminar las estadísticas de tus cupones.
Nota: ¡esta acción no se puede deshacer! ¡Los datos se eliminarán de forma permanente!
La primera forma es ir a la página de estadísticas de cualquier cupón.
Allí verás un botón rojo justo al lado del botón 'Exportar' que dice 'Eliminar estadísticas'.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/381bdd1b09bb5800/9e05338a-45db-41bf-af7a-d75d38_1r7tfx2.png)
Si haces clic en él, aparecerá una ventana emergente que te pedirá que confirmes tu decisión.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b3ac90773093c800/52a2e97f-5095-4b60-a063-cec1ed_o87gaq.png)
La segunda forma es eliminar tus estadísticas si deseas configurar tu cupón en modo activo. Cuando el cupón está en modo de ejemplo y has realizado algunas pruebas, también almacenará todos los datos en la página de estadísticas.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/c38974c75f9da000/230a78bd-b9c3-414f-8cf0-db9219_1gew41g.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3612d2f464ed8400/06baf0b8-2d9c-448e-9c17-db47ca_cy0u5.png)
Actualizado el: 15/02/2022
¡Gracias!