• Hoe verwijder ik (test) campagne statistieken?

  Nadat je een nieuwe coupon hebt aangemaakt en getest en je deze wilt activeren, kun je het beste je teststatistieken verwijderen zodat je campagnes beginnen met lege statistieken. Er zijn 2 manieren om de statistieken van je coupons te verwijderen. Let op: deze actie kan niet ongedaan worden gemaakt! De gegevens worden permanent verwijderd! De eerste manier is om naar de statistiekenpagina van een coupon te gaan. Daar zie je een rode knop direct naast de 'Exporteer' knop die zegt 'Weinig lezers

• Waarom geven mijn statistieken niet de juiste tijd weer?

  Als je niet de juiste datum & tijd resultaten ziet in de coupon statistieken moet je controleren of je coupon tijdzone correct is. Standaard worden onze statistieken opgeslagen in de UTC-tijdzone. De tijdzone kan per campagne aangepast worden. Hoe pas ik dit aan? Ga naar Algemene instellingen in het linkermenu van je coupon builder en daar kun je de tijdzone aanpassen. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/31b2950085408200/5f358874-1737-42fd-b903-444869Weinig lezers

• Ik heb de statistieken geëxporteerd naar excel/csv maar het is onleesbaar. Hoe kan ik dit oplossen?

  Een CSV-bestand kan een dubbele punt of een puntkomma bevatten. De dubbele punt en de puntkomma zijn twee soorten interpunctie. Ze lijken erg op elkaar. De dubbele punt bestaat uit twee verticale punten ":". De puntkomma, ook wel "semi" genoemd, lijkt op een komma met een puntje erbovenop, zoals deze ";". In de VS wordt de puntkomma meestal gebruikt, in Europa de dubbele punt. Hoe verander je je account instellingen van dubbele punt naar halve dubbele punt en vise versa?Weinig lezers

• Waar kan ik mijn sociale inloggegevens vinden?

  De sociale login gegevens worden opgeslagen in je coupon statistieken. Je kan de statistieken vinden door naar het campagne overzicht in je dashboard te gaan. Bij elke coupon vind je een knop 'Statistieken'.Weinig lezers

• Welke gegevens en cookies worden opgeslagen?

  Coupons IP-adres Tracking cookie (als dezelfde gebruiker de coupon later nog eens opent zal het dezelfde coupon herkennen) Type apparaat (Apple, Windows, Android, enz.) Datum/tijd Status; geopend, geclaimd, gevalideerd. Inwissel locatie (alleen als deze bekend is) Andere gegevens kunnen worden verzameld, maar dat hangt af van de instellingen die je hebt ingesteld in je campagne. Als je een campagne aanmaakt met data capture waarbij je vraagt naar de voWeinig lezers

• Hoe exporteer ik statistieken en vastgelegde gegevens naar een Excel-bestand?

  Hier is hoe je de statistieken lijst goed kunt zien op je Excel: 1: Eerst selecteer de statistieken die je wil bekijken bij de juiste coupon. 2: Klik op 'exporteren' en klik vervolgens op 'exporteren zonder filters' of 'filters instellen'. (https://storage.crisp.chat/useWeinig lezers

• Waar kan ik de gegevens van mijn coupon vinden?

  Om je vastgelegde gegevens te vinden, ga naar het couponoverzicht op je dashboard en klik op 'Acties' van de coupon waarvan je de vastgelegde gegevens wilt zien Nadat je op 'Acties' hebt geklikt, selecteer je 'Statistieken' Als je hWeinig lezers