• ¿Qué es una "interacción de usuario"?

  Una interacción del usuario se define cuando: Se abre un cupón a través de la vista web o llamada API. Si un usuario abre, reclama, guarda o/y valida un cupón, esto solo define 1 interacción de usuario. P.ej. Un usuario abre y reclama el cupón = 1 interacción Un usuario abre, reclama y valida el cupón = 1 interacción. Un usuario de tarjeta de fidelización ha recibido puntos o sellos No calculamos una "interacción del usuario" cuando un bot visita el cupón (por ejemplo, rastAlgunos lectores

• ¿Qué pasará si quiero actualizar mi plan el día de mi facturación?

  El sistema de pago recalculará la diferencia si deseas actualizar tu plan el día que tienes que pagar Por ejemplo: si has pagado 297 dólares (plan de suscripción Silver) y deseas actualizar a 397 dólares (plan de suscripción Silver+), el sistema agregará la diferencia en tu próxima fecha de facturación Puedes actualizar o degradar varias veces por ciclo de facturación. Stripe (nuestro procesador de tarjetas de crédito) cargará automáticamente el paquete usado por la cantidad de tiempo utilPocos lectores

• ¿Cuál es su política de cancelación?

  POLÍTICA DE CANCELACIÓN Estas políticas se aplican a todas las suscripciones y licencias de software de Coupontools. Antes de tomar una decisión de compra, lee acerca de nuestros productos para asegurarte de que el software satisface tus necesidades. También podemos brindarte asistencia para ayudarte a evaluar nuestro software antes de realizar tu compra. Solicitudes de cancelación: una vez que tu pedido ha sido procesado, Coupontools no acepta solicitudes de cancelación o RMA, niPocos lectores

• ¿Qué pasa si necesito muchas más interacciones de usuario como 250.000?

  Tenemos paquetes desde 10.000 hasta 250.000 Si necesitas más de 250.000 podemos ofrecerte 2 posibilidades: a) Pagas después del uso gratis de 0.005$/interacción b) Compras por adelantado un paquete grande: Oro+ 500.000 interacciones de usuarios 1197$/mes Oro++ 750.000 interacciones de usuarios 1697$/mes Oro+++ 1.000.000 de interacciones de usuarios 2197$/mes Más de 1.000.000 ? Pídenos un presupuesto personalizado.Pocos lectores

• ¿Cuándo Coupontools agregará el IVA a mi factura?

  ¿Cuándo agregará Coupontools el IVA a mi factura? Somos una empresa de software con sede en Bélgica (Europa), por lo que estamos obligados a seguir la legislación belga en lo que respecta a la facturación. Para clientes fuera de la UE = 0% de IVA Para todos los clientes en Bélgica = 21% de IVA Para empresas con sede en la UE (con un número de IVA válido) = 0% Para clientes de la UE (sin un número de IVA válido) = 21 % ¿Cómo agregar tu número de IVA? Si es una empresa euPocos lectores

• ¿Puedo tener una cuenta de prueba gratuita?

  ¡Sí! Ofrecemos una cuenta de prueba gratuita de 7 días. Haz clic aquí para registrarte para obtener una cuenta de prueba gratuita: https://www.coupontools.com/en/registering Después del registro, recibirás un correo electrónico con tu nombre de usuario incluido. Puedes cambiar fácilmente de plan durante tu período de prueba, lo que te permite probar todas las diferentes funciones de la plataforma. Cambia tu plan en la pestaña "planes y precioPocos lectores

• ¿Cómo puedo actualizar mi versión de prueba a una cuenta de pago?

  Ve a tu cuenta de prueba y sigue estos pasos: Haz clic en el botón rojo 'Comprar ahora' en el menú de la izquierda del tablero Podrás elegir tu licencia preferida. Introduce los datos de tu tarjeta de crédito o selecciona PayPal como alternativa. Una vez que tu cuenta esté activada, recibirás un correo electrónico con nuestras opciones de soporte y algunos consejos y trucos útiles para comenzar.Pocos lectores

• ¿Cómo puedo obtener una copia de mi factura de Coupontools?

  Puedes encontrar un historial de todas las facturas de facturación en tu cuenta. Ingresa a tu cuenta Ve a 'facturación' en la esquina superior derecha Selecciona 'registro de facturación'. Ahí verás el historial de tus facturas. ¿Necesitas ayuda? Comunícate con support@coupontools.comPocos lectores

• ¿Cuántas campañas puedo crear con mi plan de suscripción actual?

  Puedes configurar campañas activas ilimitadas, pero está limitado a la cantidad de interacciones del usuario por plan de suscripción. Con interacciones del usuario nos referimos a: Se abre un cupón a través de la vista web o llamada API Un usuario de tarjeta de fidelización ha recibido puntos o sellos Bronce Hasta 10.000 interacciones de usuario Bronce+ Hasta 30.000 interacciones de usuario Plata Hasta 50.000 interacciones de usuariPocos lectores

• ¿Cómo cancelar mi suscripción de pago mensual?

  Cuando te registras para una suscripción a Coupontools, se renueva automáticamente al final de cada período (mensual o anual). Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento antes de la próxima fecha de facturación. ¿Cómo? Iniciar sesión en el panel de control Haz clic en 'planes y precios' en la esquina superior derecha Haz clic en 'administrar plan' Haz clic en 'Cancelar suscripciones de pago' y sigue los pasos. No tenemos reembolsos. DebePocos lectores

• ¿Dónde puedo encontrar los Términos y Condiciones?

  Puedes encontrar el acuerdo de licencia en el panel de control. En el panel, haz clic en tu nombre de usuario en la parte superior derecha y seleccionz 'Facturación' Esto te redirigirá a la pestaña de la página 'Facturación' y seleccionarás 'Ver términos y condiciones' (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/925e4762e8ec9800/33f5fd17-3424-4c75-8e82-5d384e1gPocos lectores

• ¿Cómo puedo pagar anualmente en lugar de mensualmente?

  Si deseas pagar anualmente en lugar de mensualmente, comunícate con nuestro equipo de soporte o sales@coupontools.com. Ajustaremos tu cuenta y te enviaremos un enlace de pago para un pago de 1 año. Ofrecemos un 20% de descuento adicional para pagos anuales.Pocos lectores

• Tengo una nueva tarjeta de crédito. ¿Cómo puedo actualizarlo?

  Si tiene un plan de suscripción activo, puedes actualizar tu tarjeta de crédito siguiendo los siguientes pasos. Ve a "planes y precios" en el menú de la izquierda de tu tablero Haz clic en "administrar la configuración de la tarjeta de crédito"Pocos lectores

• ¿Cuál es su política de reembolso?

  POLITICA DE REEMBOLSO Estas políticas se aplican a todas las suscripciones y licencias de software de Coupontools. Antes de tomar una decisión de compra, lee acerca de nuestros productos para asegurarte de que el software satisface tus necesidades. También podemos brindarte asistencia para ayudarte a evaluar nuestro software antes de realizar tu compra. Solicitudes de reembolso: una vez que tu pedido ha sido procesado, Coupontools no acepta ninguna solicitud de reembolso ni proporciona reePocos lectores

• ¿Necesito alojamiento web?

  No. Todos los servicios de Coupontools incluyen alojamiento web seguro y de calidad en un servidor en la nube para tus cupones. Coupontools utiliza los mejores servidores, redes y un CDN global para garantizar que tus cupones móviles funcionen de manera confiable y rápida. ANS Tenemos un paquete SLA oro en nuestro servidor en la nube con un tiempo de actividad del 99,99 %. Proteccion Nuestros centros de datos están protegidos las 24 horas del día, los 7 días de la semanaPocos lectores

• ¿Coupontools almacena los datos de mi tarjeta de crédito?

  Respuesta clara desde el principio: No. Coupontools no tiene acceso a tus datos financieros, esta transacción e intercambio de datos solo se lleva a cabo entre el socio externo y tú, Coupontools nunca obtiene ningún acceso. "Para el procesamiento de tus pagos, COUPONTOOLS hace uso de los servicios de socios profesionales y especializados externos que operan una plataforma de pago. Los pagos en línea se construyen con la ayuda de protocolos seguros. Todos los pagos en línea están sujetos a losPocos lectores

• ¿Dónde puedo descargar mis facturas/recibos?

  En tu cuenta puedes encontrar todas las facturas/recibos de cada pago que hayas realizado. Nota: Pueden pasar hasta 2 días hábiles antes de que se genere una factura después de un pago. Para descargar tus facturas, haz clic en tu nombre de usuario en la parte superior derecha de tu tablero y selecciona 'Facturación' Allí serás redirigido a la pestaña 'Facturación' de la cPocos lectores

• ¿Cuáles son las mayores diferencias entre los paquetes de precios?

  Aquí están las diferencias entre Bronce, Plata y Oro: BRONCE: 10.000 interacciones de usuario Creador de campañas Lite: con el creador de campañas Lite, tienes funciones limitadas Por ejemplo: Solo puedes cambiar los colores del cupón y cargar un máximo de 1 logotipo para todos tus cupones. No puedes colocar tus redes sociales en el cupón. (htPocos lectores

• ¿Cómo detener temporalmente los pagos recurrentes?

  Si no necesitas la plataforma Coupontools durante un período, puedes detener el plan de pago en cualquier momento y reactivarlo más tarde sin perder tu cuenta, campañas y configuraciones. Durante este período, todavía tienes acceso a tu cuenta en modo de prueba. Todavía puedes crear campañas en modo de prueba. La duración máxima de su período de congelación puede ser de 3 meses. Ir a 'planes y precios' Haz clic en 'Cancelar suscripción de pago' Ahora puedes seleccionar 'congelaPocos lectores

• ¿Cómo puedo actualizar mi contraseña?

  Ve a 'Configuración' en tu tablero principal Haz clic en la pestaña 'Información de la empresa' y presiona 'Restablecer contraseña' Recibirás un correo electrónico en breve con un enlace para restablecer la contraseña (https://storage.criPocos lectores

• ¿Qué proveedores de pago admitimos?

  Con nuestra integración de pagos, puedes convertir cualquier cupón en un vale y cobrar los pagos. Puedes ingresar diferentes credenciales de API o cuenta de PayPal para cada cupón. Los pagos van directamente a tu proveedor de pagos. Coupontools no cobra ninguna comisión por los pagos realizados dentro de los cupones. Admitimos 3 pasarelas de pago Paypal Stripe MolliePocos lectores