• ¿Cuál es la diferencia entre reclamar, canjear y validar?

  Este artículo también está disponible en: Reclamando Puedes establecer una acción de reclamo en nuestros cupones que los consumidores deben realizar antes de que puedan reclamar (= usar) el cupón. Ofrecemos las siguientes acciones de reclamación: Compartir cupón en Facebook Introduce un código promocional Instalar una aplicación Ver un video Realizar un pago Ingresar datos personales + Realizar un pago Ver un video + IngAlgunos lectores

• ¿Cuál es la diferencia entre cupones de un solo uso y de múltiples usos?

  Este artículo también está disponible en: La diferencia entre cupones de un solo uso y de múltiples usos es una de las preguntas más frecuentes. Explicaré cuidadosamente la diferencia entre cupones de un solo uso y de múltiples usos en este artículo. Los cupones digitales de un solo uso son, como su nombre ya lo indica, destinados a un solo uso. Las personas solo pueden usarlo una vez. Así es como se ve una URL de cupón de un solo uso: (Es solo un ejemplo deAlgunos lectores

• ¿Cómo configurar una fecha de vencimiento (flexible) para su cupón?

  Este artículo también está disponible en: Todas las campañas digitales diseñadas con Coupontools deben tener una fecha de vencimiento antes de publicarse. Sigue mi ejemplo para establecer una fecha de caducidad (flexible). Hay 3 tipos de fechas de vencimiento: 1) la fecha de vencimiento fija. 2) la fecha de vencimiento flexible 3) la fecha de vencimiento después de que se completó el reclamo. La campaña deja de estar disponible después de esta fecha. La gente yAlgunos lectores

• ¿Cómo puedo configurar transferencias de pago dividido con Stripe o PayPal?

  Este artículo también está disponible en: Ejemplo de uso: Estás creando un vale para un cliente y deseas transferir el 90 % a la cuenta del cliente y el 10 % a su propia cuenta. Manualmente: Puedes cobrar todos los pagos en tu propia cuenta de Stripe o PayPal y pagar el saldo semanal o mensualmente a tus clientes. Puedes ver y exportar todas las compras por cupón en nuestras estadísticas detalladas. Lee aquí cómo exportar todos los datos: [https://Algunos lectores

• ¿Puedo limitar el número de aperturas/interacciones del usuario para un cupón?

  Este artículo también está disponible en: Sí, eso es posible. Nuestra facturación funciona en función de las interacciones de los usuarios. Así que te damos el control completo de cómo te gustaría usarlos. Sigue mi ejemplo para aprender cómo configurar un límite en el número de aperturas. ¡Esta característica está bajo pedido! Ponte en contacto con el equipo de soporte para habilitarlo en tu cuenta. ¿Por quéAlgunos lectores

• ¿Puedo configurar cupones seguros de "uso único"?

  Este artículo también está disponible en: Cada cupón tiene una URL de cupón de usos múltiples, p. digicpn.com/p/abcdef. Este método ofrece una protección básica basada en una cookie en el dispositivo del consumidor. Los consumidores pueden reenviar la URL de tu cupón a sus amigos o utilizar el mismo cupón en varios dispositivos. Modo de seguridad de "uso único". Los códigos de un solo uso tienen una URL de cupón única para cada coAlgunos lectores

• ¿Es posible guardar los cupones en mi billetera móvil como Apple Wallet, Apple Passbook, WalletPasses para Android?

  Este artículo también está disponible en: Sí, cada cupón se puede almacenar en Apple Wallet o Android WalletPasses. ¡Mira el video para obtener orientación! ¿Dónde puedo activar la función Save2MobileWallet? Para habilitar esto en nuestro generador de cupones Beta, ve a 'Después del reclamo' y haz clic en el submenú 'Opciones de guardado'. Allí verás la opción 'Save2MobileWallet' ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a1caac65Algunos lectores

• ¿Cómo muestro códigos promocionales únicos/códigos de validación propios importados en mi cupón?

  Este artículo también está disponible en: Para mostrar códigos promocionales únicos en la página de validación de tu cupón, ve a Métodos de validación en Después del reclamo en el generador de cupones y habilita Mostrar tus propios códigos de validación importados:. Aparecerá un botón junto a él donde puedes administrar/cargar tus propios códigos úAlgunos lectores

• ¿Dónde puedo ajustar el texto de términos y condiciones en mi cupón?

  Este artículo también está disponible en: Puedes ajustarlos en la configuración general y seleccionar "términos" en la parte superior.Pocos lectores

• ¿Cómo cambio el valor del cupón en mi cupón?

  Este artículo también está disponible en: Para cambiar el valor de descuento de tu cupón, vaya a Validar opciones en 'Después de reclamar' en tu creador de cupones. En 'Mostrar el valor del cupón', puedes cambiar el texto del valor del descuento a otra cosa ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b9f422c26b510800/ab3aa9ec-7083-4aPocos lectores

• ¿Cómo compartir tu cupón en Facebook con una imagen personalizada?

  Este artículo también está disponible en: Es posible compartir tu cupón en Facebook utilizando una imagen personalizada en lugar de la imagen de tu cupón. La puesta en marcha: Primero, abre tu cupón en tu generador de cupones y navega hasta la 'configuración avanzada' (1) . Ve a 'configuración de compartir' (2). Selecciona 'imagen personalizada' en el menú desplegable 'imagen compartida en Facebook' (3). Antes de cargar tu imagen personalizada (4), oPocos lectores

• ¿Puedo hacer vales con una integración de pago?

  Este artículo también está disponible en: ¡Sí, eso es posible! Nuestros cupones se pueden convertir en un vale que te permite cobrar los pagos. Para configurar esto, crea un nuevo cupón. Una vez que hayas configurado el diseño de tu cupón, es hora de configurar el método de pago yendo a 'Acción(es) de reclamo' y seleccionando 'Editar acción' ![](hPocos lectores

• ¿Cómo configurar una fecha de inicio (flexible) para tu cupón?

  Este artículo también está disponible en: Es posible configurar una fecha de inicio fija o una fecha de inicio flexible para tu cupón. La fecha de inicio es la fecha en que tu cupón estará disponible. Antes de la fecha de inicio, los usuarios que tropiezan con tu cupón obtienen el modal a continuación y la oportunidad de recibir una notificación por correo electrónico cuando el cupón esté disponible. Así es como se ve el modal: ![](https://storage.crisp.chat/users/hPocos lectores

• ¿Cómo habilito/cambio el valor del cupón?

  Este artículo también está disponible en: Para cambiar el valor del cupón en la página de validación, dirígete a Métodos de validación en Después del reclamo en tu creador de cupones. En la página Métodos de validación, verás Mostrar el valor del cupón: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/da251df29e0fd000/a5a16f3e-ffdb-4daf-bb42Pocos lectores

• ¿Puedo agregar varias ubicaciones de canje en mi cupón?

  Este artículo también está disponible en: Sí, puedes agregar varias ubicaciones. Para hacer esto, simplemente haz clic en 'Agregar ubicación' en la sección de ubicación de tu creador de cupones. Está limitado a la cantidad de ubicaciones que puedes agregar por suscripción: Bronce: hasta 5 ubicaciones de canje Plata: Ubicaciones de canje ilimitadas Oro: ubicaciones de canje ilimitadas ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/31549798f96c840Pocos lectores

• ¿Cómo configuro botones adicionales en la página de validación de mi cupón?

  Este artículo también está disponible en: ¡Esta no es una función que tendrás por defecto! Deberás contactarnos para tener botones adicionales en la página de validación de tu cupón. Para configurar botones adicionales en la página de validación, ve a Métodos de validación en Después del reclamo de tu creador de cupones. Si te desplazas un pocoPocos lectores

• ¿Cómo cambiar el formato de fecha de tu campaña?

  Este artículo también está disponible en: Es posible editar el formato de fecha para cada campaña individualmente. Sigue mi ejemplo sobre cómo te encargarás de esto. Abre una campaña (cupón o bono) en el constructor. Navega a la configuración general. La función de formato de fecha se encuentra justo debajo de la configuración de 'Zona horaria'. Presiona en el menú desplegable para seleccionar la notación de fecha de su preferencia. ![](https://storage.crisPocos lectores

• ¿Dónde puedo cambiar el idioma del cupón?

  Este artículo también está disponible en: Nuestros cupones tienen soporte multi-idioma. Ya admitimos más de 20 idiomas. De forma predeterminada, el idioma se basa en la "detección automática" basada en el idioma del navegador del usuario. Puede configurar un idioma fijo en lugar de detección automática. Editar campaña Ve a 'Configuración gPocos lectores

• ¿Cómo cambio la descripción de mi cupón?

  Este artículo también está disponible en: Para cambiar la descripción de tu cupón, ve a 'Configuración general' en tu creador de cupones y selecciona la pestaña 'Descripción'.Pocos lectores

• ¿Puedo restablecer automáticamente un cupón después de la validación o el vencimiento?

  Este artículo también está disponible en: Sí, tenemos 2 configuraciones para restablecer el estado del cupón. ¿Dónde puedo encontrar esos ajustes? Creador de cupones Selecciona "Configuración avanzada" a la izquierda y verás restablecer el cupón después de la validación y restablecer el cupón después de la expiración Ahora encontraPocos lectores

• Mis cupones muestran "este es un cupón protegido", ¿cómo puedo deshabilitarlo?

  Este artículo también está disponible en: ¿Alguna vez se te ha negado el acceso a un cupón mientras aparecía este mensaje? Entonces probablemente tengas habilitado el 'modo de cupón de un solo uso'. ¡Sigue mi ejemplo para desactivarlo! Necesitas tener la URL de acceso exacta para acceder al cupón. Evita que tu cupón sea utilizado varias veces por laPocos lectores

• ¿Puede Coupontools diseñar campañas/cupones digitales para mí? ¿Como funciona?

  Este artículo también está disponible en: Es posible contratar a nuestra diseñadora gráfica Dena para crear campañas digitales sobresalientes para ti. Si estás buscando hermosos diseños de campaña, puedes agregar un pedido. ¿Cómo haces esto? Inicia sesión en tu cuenta de Coupontools y presiona 'agregar pedido' en tu tablero. Otra opción es ponerte en contacto con nosotros y proporcionPocos lectores

• ¿Cómo validar un Cupón que está almacenado en la Billetera Móvil?

  Hay 2 métodos para validar Cupones que se almacenan en la Billetera Móvil: Si habilitas la validación de código de barras o código QR, puedes validarlo directamente en la billetera. El cliente muestra el cupón en la Billetera Móvil al cajero. El cajero escanea el código QR o el código de barras que se muestra en el cupón. Si se guarda en la billetera, también esPocos lectores

• ¿Cómo se muestra un botón de compartir en su cupón?

  Este artículo también está disponible en: Es posible que permitas que las personas compartan tu cupón. ¡Vamos a configurarlo! Abre un cupón digital en tu generador de cupones. Ve a 'después del reclamo' (1) y desplázate hacia abajo. Habilita 'compartir cupón' (2). Configura un texto de botón. (3) ¿Dónde se mostrará el botón en el cupónPocos lectores

• ¿Puedo realizar un seguimiento geográfico con Coupontools?

  Este artículo también está disponible en: ¡Sí, eso es posible! Tenemos una opción en el generador de cupones avanzado (Etiqueta blanca/Etiqueta empresarial) donde puedes activar 'Preguntar la ubicación GPS del cliente'. Si los clientes permiten que se encienda su GPS, podrás verlo en tu [archivo CSV de estadísticas] (https://help.coupontools.com/en/article/how-to-export-statistics-and-captured- data-to-an-excel-file-1jjqfjy/) donde han abierto y reclamado su cupóPocos lectores

• ¿Cómo crear un cupón que salte directamente a la página de validación?

  Este artículo también está disponible en: Es posible omitir páginas específicas del cupón y pasar inmediatamente a la página de validación. Sigue mi ejemplo para aprender a configurarlo. Abre tu cupón en el generador de cupones. Desactivemos la primera página: la página de inicio. Ve a 'página de inicio' y deshabilita la página de inicio. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5644cb4a9ec24000/6890ca75-1ee5-4ca3-862f-86299c_yhgh66.Pocos lectores

• ¿Cómo agrego o elimino los íconos del sitio web, Facebook, teléfono y correo electrónico en un cupón?

  Este artículo también está disponible en: En este artículo, te mostraremos cómo eliminar o actualizar las redes sociales y otros íconos de tu cupón. Ve al generador de cupones. Ve a Configuración avanzada en el menú de la izquierda de tu creador de cupones. En la sección Configuración avanzada verás Empresa y Redes Sociales. ComPocos lectores

• ¿Cómo uso patrones de fondo en mis cupones?

  Este artículo también está disponible en: Tenemos varios patrones de plantilla en nuestro sistema que puedes usar como fondo para tu cupón. También puedes cargar su propia imagen, patrón o GIF como logotipo o imagen de cupón Tamaños: LOGOTIPO: 500 px x 100 px IMAGEN DEL CUPÓN: ancho/alto máximo 620px ANTECEDENTES: Cualquier tamaño está bien.* Toma en cuenta que no verás mucho fondo debido al espacio que ocupa el cupón en un teléfono intPocos lectores

• ¿Cómo copiar/duplicar una campaña digital?

  Este artículo también está disponible en: Para ahorrarte tiempo y trabajo, es posible duplicar campañas. Es posible para todos nuestros tipos de campaña. En este ejemplo, duplicaré un Cupón digital contigo. ¡El flujo duplicado es el mismo para todas las campañas! Ve a la descripción general de cupones (1). Selecciona la lista desplegable 'acciones' (2). Selecciona 'duplicar' (3). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/95e32642fb862000/1Pocos lectores

• La imagen de vista previa del cupón está rota o es incorrecta. ¿Puedo actualizarlo?

  Este artículo también está disponible en: Sí tu puedes. Ve a la descripción general del cupón, edita el cupón. Realiza un cambio muy pequeño en el título o subtítulo de tu cupón yendo a la página de inicio en el menú de la izquierda de tu creador de cupones. Guárdalo Elimina tu última actualización y guárdala de nuevo. Si ahora regresa a tu descripción general, verás una pantalla de "imagen de vista previa próximamente" para ese cupón específico.Pocos lectores

• ¿Cómo enviar una notificación automática basada en la ubicación a un cupón guardado en una billetera móvil?

  Este artículo también está disponible en: Es posible enviar notificaciones automáticas basadas en la ubicación del usuario. Hay 2 requisitos para hacer esto. El usuario debe guardar el cupón digital en su billetera móvil para recibir notificaciones automáticas. 2. El usuario debe habilitar la ubicación GPS en su dispositivo. ¡Sigue mi ejemplo para configurarlo! Abre un cupón digital en tu generador de cupones. Abre la configuración general (1) yPocos lectores

• ¿Qué es la herramienta de búsqueda y cómo funciona?

  Este artículo también está disponible en: La herramienta de búsqueda te permite anular cupones específicos. Si accidentalmente envías un cupón a un destinatario equivocado, es posible anular ese cupón específico para ese cliente. Esto significa que el destinatario no podrá validar el cupón. ¡Toma en cuenta que esta característica es a pedido! Comunícate con nuestro equipo de soporte por chat o correo electrónico ([success@coupontools.com](mailto:success@coupontools.Pocos lectores

• ¿Cómo funciona la sección de diseño del generador de cupones?

  Este artículo también está disponible en: En la sección de diseño de tu generador de cupones, puedes cambiar la apariencia del cupón de la forma que deseas. Aquí hay una guía sobre la sección de diseño. Elige el estilo de tu cupón. Estos son los estilos que tenemos: Sube el logo de tu empresa o de la empresa con la que trabajas AsePocos lectores

• ¿Puedo recibir una notificación por correo electrónico si un cliente ha reclamado y/o validado su cupón?

  Este artículo también está disponible en: Sí, eso es posible. Para hacer esto, ve a la configuración avanzada de tu creador de cupones. (NOTA: esto solo es posible si tiene una suscripción Silver o Gold) Como segunda y tercera opción verás 'Notificar por correo electrónico después de cada reclamo:' y 'Notificar por correo electrónico después de caPocos lectores

• [VIDEO] ¿Cómo crear un cupón?

  Este artículo también está disponible en:Pocos lectores

• ¿Cómo envío notificaciones automáticas a mis clientes que guardaron su cupón/vale en su billetera móvil?

  Este artículo también está disponible en: Para enviar una notificación automática a tus clientes que guardaron tu cupón/vale en su billetera móvil, haga lo siguiente: Ve a la sección Lanzamiento en el generador de cupones/vales del cupón/vale al que te gustaría enviar una notificación automática En los métodos de distribución, veráPocos lectores

• ¿Puedo configurar mi propio proveedor de pago local para aceptar pagos en cupones?

  Este artículo también está disponible en: Sí, puedes configurar tu propio proveedor de pago. Puedes ver a continuación cómo funciona: Crea un cupón y selecciona el método de reclamo "realizar un pago". Selecciona como método de pago: "URL personalizada". Introduce aquí la URL donde quieres desarrollar tu propia integración de pagos. EjempPocos lectores

• Quiero limitar mi cantidad de reclamos o validaciones para mi cupón. ¿Es posible?

  Este artículo también está disponible en: Sí, eso es posible. Si deseas limitar la cantidad de reclamos o validaciones, ve a 'Configuración general' de tu creador de cupones. (NOTA: esto solo es posible si tienes una suscripción Silver o Gold) ALGUNAS COSAS A TENER EN CUENTA SI INTENTAS EN EL MODO EJEMPLO, EL NÚMERO DE VECES QUE RECLAMÓ EL CUPÓN CONTARÁ AL CAMBIAR EL ESTADO DE EJEMPLO A ACTIVO. MI RECOMENDACIÓN: DUPLICAR EL CUPÓN. UNO PARA PROBAR UPocos lectores

• ¿Cómo cambiar el estado de tu campaña de 'Ejemplo' a 'Activa'?

  Este artículo también está disponible en: Hay 2 métodos para cambiar el estado de tu cupón de 'Ejemplo' a 'En vivo' En la página 'Campañas', puedes ver tu lista de las campañas que haz creado. Haz clic en 'Acciones', selecciona 'Ejemplo' y aparecerá una ventana emergente. Haz clic en el texto 'Probar campaña' y verás una lista desplegable. vPocos lectores

• ¿Puedo usar sus cupones como página de destino para un anuncio de PPC?

  Este artículo también está disponible en: Seguro que puedes usar cupones de Coupontools combinados con tus anuncios. Con los cupones de Coupontools como tu Landing Page, puedes rastrear sus anuncios desde un clic en un anuncio hasta una validación en la tienda. En este artículo te darémos nuestras mejores prácticas. ¿Qué URL usar? Todos nuestros Cupones son HTML5 y tienen una URL única para cada campaña. Puedes usar esa URL como una página de desPocos lectores

• Funciones que no puede ajustar mientras su cupón digital está activo

  Este artículo también está disponible en: Hay algunas características en el generador de cupones que ya no puedes ajustar cuando cambia el estado de tu cupón digital de 'ejemplo' a 'activo'. ¿Por qué? Eso es porque cuando lanzas una campaña, todos los datos de la campaña se almacenan en nuestras bases de datos. Si ajustas estas características críticas mientras la campaña está activa, se desorganiza y cambia el flujo actual de la campaña. Esas funcionesPocos lectores

• Cómo cambiar el color del banner en la tarjeta de membresía y sello

  Cambiar el color del banner en tu Tarjeta de Membresía o Tarjeta de Sellos en Coupontools es un proceso sencillo. Sigue los pasos a continuación para personalizar el color del banner de tu tarjeta de fidelización: Paso 1: Inicia sesión en la plataforma Coupontools Ve a la plataforma Coupontools e inicia sesión con tus credenciales. Paso 2: Navega a Tarjetas de Fidelización Una vez que hayas iniciado sesión, dirígete a la sección Tarjetas de Fidelización. Aquí, puedes crear una nuevaPocos lectores